La banque au quotidien
Comptes bancaires
Cartes bancaires
Paiements
Épargner et placer
Investir
Épargner et placer avec un but
Nos solutions de placement
EmprunterNos solutions pour vos financements
Financer un projet immobilier
Financer un véhicule
Attention, emprunter de l’argent coûte aussi de l’argent.
- Découvrez le prêt personnel à tempérament pour aussi financer les études supérieures
Protection familiale
Protection habitation
Protection mobilité
À vos côtés
Vos besoins
Approche spécifique
Banque en ligne et mobile
La banque au quotidien
Comptes bancaires
Cartes bancaires
Paiements
Nos conseils
Le saviez-vous ?
Épargner et placer
Investir
Épargner et placer avec un but
Nos solutions de placement
Nos conseils
Le saviez-vous ?
EmprunterNos solutions pour vos financements
Financer un projet immobilier
Financer un véhicule
Financer un projet
Nos conseils
Attention, emprunter de l’argent coûte aussi de l’argent.
Attention, emprunter de l’argent coûte aussi de l’argent.
- Découvrez le prêt personnel à tempérament pour aussi financer les études supérieures
Protection familiale
Protection habitation
Protection mobilité
Notre expertise
Le saviez-vous ?
À vos côtés
Vos besoins
Approche spécifique
Banque en ligne et mobile
Nous contacter
Le saviez-vous ?
Le code PIN de ma carte de débit est bloqué. Que dois-je faire ?
Débloquez le code PIN de votre carte de débit via Easy Banking App :
- Connectez-vous à Easy Banking App
- Appuyez sur Mes services puis sur Comptes et cartes.
- Appuyez sur les cartes liées au compte et sélectionnez votre carte de débit. Appuyez sur Débloquer ou consulter.
- Appuyez sur Débloquer et confirmez avec votre code Easy Banking.
Utilisez votre carte une première fois dans un distributeur automatique de notre banque. Il suffit de saisir votre code PIN. Vous pourrez ensuite réutiliser votre carte en ligne et dans les magasins.
Il s'agit d'une carte de crédit ou vous n'utilisez pas Easy Banking App ? Appelez l'Easy Banking Centre via Aide et contact puis Infos et contact dans Easy Banking App. Vous n'utilisez pas l'app ? Appelez-nous au +32 2 762 20 00 avec votre numéro de client et votre code Easy Banking Phone.
En résumé
Parcourez différents sujets
Choisissez un sujet, nous vous montrerons les questions et réponses les plus fréquentes.
Encore besoin d'aide ?
-
Déclarer un sinistre (Teleclaims)
-
Posez votre question à Samy
Trouvez rapidement une réponse grâce à Samy, l'assistant virtuel de votre banque.
-
Posez votre question à un conseiller
Chattez avec un de nos conseillers
- en semaine, de 8h à 20h
- le samedi, de 9h à 17h
-
Signaler une fraude
pendant les heures d’ouverture
(lun-ven 7h-22h, sa 9h-17h)en dehors des heures d’ouverture
-
Votre point de contact