-

Werk uw identiteitsgegevens makkelijk bij via een CASH-punt

Bij het gebruik van uw bankkaart in een CASH-punt, is het mogelijk dat u tot de klanten behoort waarvan de identiteitsgegevens niet up-to-date zijn in ons systeem. U ziet in dat geval een bericht dat u daarover informeert en u vraagt om uw elektronische identiteitskaart bij te werken.

Snel

Wist u dat u uw identiteitskaart (eID)  kunt bijwerken via een CASH-punt? Dat is gemakkelijk, maar ook veilig.

U hoeft niet naar een kantoor of postkantoor te gaan, maar gewoon naar het dichtstbijzijnde CASH-punt. Met een netwerk van bijna 2.400 CASH-punten verspreid over 950 locaties tegen 2025, vindt u er zeker eentje in uw buurt.

Veilig

Wij nemen de veiligheid van uw persoonsgegevens zeer ernstig. Wanneer u uw identiteitskaart in de geldautomaat steekt, worden uw gegevens vertrouwelijk en veilig behandeld.

Bovendien voldoen de CASH-punten aan zeer hoge veiligheidsnormen:

• 24/7 camerabewaking
• Toetsenbord met speciaal veiligheidssysteem
• Telefonische bijstand

Eenvoudig

Uw elektronische identiteitskaart bijwerken via een CASH-punt is heel eenvoudig. Volg gewoon de instructies op het scherm van de geldautomaat.

Hoe doe ik dat?

Ga als volgt te werk om uw identiteitsgegevens voor de bank bij te werken:

• Voer uw bankkaart in. Selecteer 'Mijn gegevens bijwerken' of volg de instructies op het scherm.
• Voer de viercijferige pincode van uw bankkaart in. Het CASH-punt zal vervolgens uw bankkaart uitwerpen.
• Neem uw bankkaart terug en steek uw elektronische identiteitskaart op dezelfde plaats in de geldautomaat.
• Ga akkoord met onze 'Privacyverklaring'.
• De gegevens van uw elektronische identiteitskaart worden bijgewerkt. Dat kan even duren. Wacht tot uw elektronische identiteitskaart uit het toestel komt. U hoeft op geen enkele knop te drukken om uw kaart te laten uitwerpen.

Waarom uw gegevens bijwerken?

Het is om verschillende redenen essentieel dat we over correcte en actuele identiteitsgegevens van onze klanten beschikken.

Dat is verplicht volgens de Belgische en Europese regelgeving, met name de regels inzake de bestrijding van witwaspraktijken en financiële misdrijven.

Bovendien is het ook in andere situaties nuttig om over up-to-date identiteitsgegevens te beschikken: het versturen van de bankkaart naar het juiste adres, op afstand intekenen op producten of diensten, bijvoorbeeld via het Easy Banking Centre of onze digitale kanalen.

Klaar om uw eID in een handomdraai bij te werken? Onderschat deze belangrijke stap niet en vind het dichtstbijzijnde CASH-punt.

Het dichtstbijzijnde CASH-punt vinden