Heb ik mijn kaartlezer nodig voor online betalingen?

Dit hangt af van de transactie.
 
Doet u een online aankoop via uw smartphone of tablet, dan kunt u er voor kiezen om de transactie te betalen via Easy Banking App. Deze keuze krijgt u ongeacht of u kiest om te betalen via Bancontact of via Visa. U kunt uw betaling vervolgens bevestigen met uw Easy Banking-code, uw vingerafdruk of via FaceID.
 
Scant u een Bancontact QR-code, dan kunt u bevestigen met uw Easy Banking-code of Payconiq by Bancontact-code, uw vingerafdruk of met FaceID.
 
In andere gevallen zal u gevraagd worden om uw betaling te bevestigen met behulp van uw kaart en kaartlezer.
 
Beschikt u over een Bancontact-Visa Debit-debetkaart, dan kunt u ook veilig betalen via de CVV-code die u achteraan op uw kaart vindt. Deze betaalmethode wordt voornamelijk door niet-Europese sites gebruikt. In dit geval zal u niet gevraagd worden om uw kaartlezer te gebruiken.

Nog steeds hulp nodig?

Het delen van uw scherm Easy Banking Web
Als u op dit moment telefonisch of via chat contact heeft met een Easy Banking adviseur, kunt u beginnen met het delen van uw scherm Easy Banking Web.
Het delen van het sessienummer
Om het delen van uw scherm Easy Banking Web te activeren, kunt u het onderstaande sessienummer doorgeven aan de Easy Banking adviseur met wie u contact heeft.

Sessienummer: