Hoe volg ik de status van mijn internationale overschrijvingen op in Easy Banking Business?

Volg uw betaling stap voor stap op.
Onder elke internationale overschrijving die via het sterk beveiligde SWIFT-netwerk* (Society for Worldwide Interbank Financial Telecommunication) wordt verstuurd, vindt u op het scherm met de rekeninghistoriek een vermelding Tracked.
 
  1. Met een klik op de verrichting krijgt u de eerste informatie over de status van uw overschrijving, bijvoorbeeld: 'Voltooid – De betaling werd geboekt op de rekening van de begunstigde', de geschatte boekingsdatum en het bedrag.
  2. Om alle details te zien over de betaling, klik op Tracker openen. U ziet de volledige weg die de betaling heeft afgelegd.
  3. Als u informatie wil delen met uw begunstigde dan heeft u twee opties. Via de knop met horizontale strepen rechts op het scherm kunt u op elk moment een bewijs van uitvoering downloaden in PDF-formaat. Of klik op Tracker link kopiëren en deel deze link, waarmee de begunstigde de overschrijving kan volgen. Via deze link is geen gedetailleerde informatie zoals het rekeningnummer of de kosten toegankelijk.
 
Uw voordelen:
  • Transparantie: u beschikt op elk moment over de recentste beschikbare status op basis van de gegevens die BNP Paribas Fortis van SWIFT krijgt.
  • Snel: overschrijvingen die worden verstuurd via het SWIFT-netwerk tussen banken die gebruikmaken van de gpi-service (Global Payments Innovation), zoals BNP Paribas Fortis, worden sneller verwerkt.
  • Gemakkelijk: u hoeft niet meer te bellen voor informatie over uw overschrijving, u ziet nu in een oogopslag de laatste update van uw internationale overschrijving.
 
Goed om te weten:
De statussen van uw overschrijvingen worden rechtstreeks door SWIFT geleverd, dat gedurende de verrichting de laatste bijgewerkte gegevens verzamelt van alle banken die gebruikmaken van gpi. U krijgt dus dezelfde informatie als de bank.
Overschrijvingen op deze rekening, die niet via Easy Banking Business worden ingevoerd, kunnen ook via dit kanaal worden opgevolgd.
Klik op heticoon dat naast 'Status' verschijnt om meer te weten over de verschillende mogelijke statussen.
 
* SWIFT stelt financiële instellingen die met het SWIFT-netwerk zijn verbonden in staat om financiële berichten uit te wisselen. Elk lid van het netwerk wordt geïdentificeerd door de BIC-code, ook SWIFT-code genoemd. Dankzij die code worden de berichten van de verzender naar de ontvanger gestuurd.
 

Kies uit meerdere onderwerpen

Kies een onderwerp uit de lijst met de meest voorkomende vragen en antwoorden

Nog steeds hulp nodig?

Het delen van uw scherm Easy Banking Web
Als u op dit moment telefonisch of via chat contact heeft met een Easy Banking adviseur, kunt u beginnen met het delen van uw scherm Easy Banking Web.
Het delen van het sessienummer
Om het delen van uw scherm Easy Banking Web te activeren, kunt u het onderstaande sessienummer doorgeven aan de Easy Banking adviseur met wie u contact heeft.

Sessienummer: