Avec la Mastercard World Elite, vous êtes protégé·e partout dans le monde. Votre carte comprend

• la couverture de vos frais médicaux à l’étranger, sans limite
• une assurance annulation voyage jusqu'à 20.000 euros par voyage
• une assurance sur vos achats, y compris en ligne
• une assistance technique lors de vos déplacements en voiture, mais aussi à vélo (électrique)

Vous trouverez plus d'informations sur les assurances de la Mastercard World Elite ci-dessous.

Votre assistant « Elite conciergerie » est à votre disposition toute l’année, 24/7. Il vous suffit de le contacter via le point de contact des clients de la Banque Privée : PrivilegeConnect au 02 433 43 40.

Il recherche et réserve pour vous

• chambres d’hôtel
• tables de restaurants
• tickets pour des concerts, pièces de théâtre et événements
• voyages
• cadeaux prestigieux
• biens d'exception

Il vous propose encore d’autres services exclusifs pour vivre vos envies dans les meilleures conditions imaginables.

Avec « Privileged Expériences », vous avez accès à un monde d’avantages exclusifs et d’évènements passionnants. Chaque dépense effectuée avec votre Mastercard World Elite vous permet de gagner des points à échanger contre :

• des donations à une œuvre caritative
• des invitations à des évènements exceptionnels
• des cadeaux uniques et variés

Découvrez-en plus sur la plateforme « Privileged Experiences ».

Évitez les files lors de votre prochain voyage.

Cette année, vous et les personnes qui vous accompagnent bénéficiez de quatre accès gratuits aux files prioritaires d’un grand nombre d’aéroports à travers le monde. Vous pouvez aussi commander des accès Fast Track supplémentaires ! Rendez-vous sur l’app ou via le site « Mastercard Travel Experiences ».

Relaxez-vous au lounge.

En tant que titulaire de la carte, vous et les membres de votre famille avez accès gratuitement aux lounges de plus de 1.300 aéroports. Voyagez dans le luxe, avant même de monter dans l’avion. Connectez-vous à l’app Priority Pass ou à la plateforme digitale Priority Pass pour tous les détails.

Souhaitez-vous déclarer un sinistre ou avez-vous besoin d’assistance pour une des garanties couvertes par l’assurance liée à votre Mastercard World Elite ?

• Contactez PrivilegeConnect au +32 (0)2 433 43 40 ou envoyez le Formulaire de déclaration de sinistre dûment complété au service concerné (tel qu’indiqué dans le formulaire) dans un délai de 8 jours calendrier à dater du sinistre.
• Assurance Mastercard : Formulaire de déclaration de sinistre
• Vous êtes malade et devez annuler votre voyage ? Complétez les 2 documents annexés à la déclaration de sinistre, et envoyez-les avec votre déclaration :

• Attestation médicale (complétée par un médecin), avec un certificat médical standard précisant la nature de la maladie
• Consentement pour la gestion des données médicales personnelles

Carte perdue ou volée ? Contactez Card Stop au 078 170 170 (24/7).

Vous trouverez davantage d’informations dans les document que nous avons sélectionnés pour vous

• Conditions générales Mastercard World Elite
• Conditions générales assurances Mastercard World Elite
• Document d'information sur le produit d'assurance (IPID)
• Informations précontractuelles Mastercard World Platinum
• Conditions générales Privileged Experiences

Les plaintes peuvent être introduites par courrier à BNP Paribas SA – Service de gestion des plaintes – Montagne du Parc 3, 1000 Bruxelles ou par e-mail à gestiondesplaintes@bnpparibasfortis.com.

Si la solution proposée ne vous donne pas satisfaction, vous pouvez soumettre votre plainte à l’Ombudsman des assurances par e-mail à info@ombudsman-insurance.be, par courrier adressé à square de Meeûs 35, 1000 Bruxelles, ou sur leur site www.ombudsman-insurance.be.

1. Votre carte Mastercard World Elite est acceptée dans plus de 44 millions de points de vente partout dans le monde.
2. En voyage, vous et vos accompagnants êtes assurés quelle que soit la manière dont le paiement a été effectué avec votre compte BNP Paribas Fortis.
3. Vous pensez théâtre, cinéma, restaurant, limousine… Toute l’année, 24/7, « Elite Conciergerie » met tout en œuvre pour exaucer vos souhaits. Vous pouvez joindre ce service en appelant PrivilegeConnect où que vous soyez dans le monde.
4. Grace à nos plateformes de banque en ligne et mobile, vous conservez toujours un œil sur vos comptes, vos transactions en cours et contrats actifs.
5. Vous adaptez vos limites de paiement quand vous le souhaitez. Vous pouvez même les doubler de façon temporaire ou définitive via votre banque en ligne*. 

Facilitatrice de toutes vos envies, votre carte Mastercard World Elite vous permet de profiter d’un service exclusif et de l’accès à des lieux qui ne le sont pas moins. Les rêves sont une chose, pouvoir les vivre en est une autre.

La carte de crédit Mastercard World Elite est exclusivement accessible à nos clients Wealth Management**. Contactez votre Wealth Manager pour connaître les conditions de notre offre.

Mastercard World Elite : cette offre est valable sous réserve d’acceptation de votre demande par BNP Paribas Fortis SA, émetteur de la carte, dont le siège social est établi à 1000 Bruxelles, Montagne du Parc 3 – numéro d’entreprise BE 0403 199 702 – RPM Bruxelles.

AG SA, bd É. Jacqmain 53, 1000 Bruxelles – RPM Bruxelles – TVA BE 0404.494.849 – www.aginsurance.be – entreprise d’assurance belge agréée sous le code 0079, sous le contrôle de la Banque nationale de Belgique, bd de Berlaimont 14, 1000 Bruxelles.

Intermédiaire : BNP Paribas Fortis SA, Montagne du Parc 3, 1000 Bruxelles – RPM Bruxelles – TVA BE 0403.199.702 – est soumis en qualité d'établissement de crédit de droit belge au contrôle prudentiel de la Banque centrale européenne et de la Banque nationale de Belgique. BNP Paribas Fortis SA est inscrit sous le numéro d'entreprise précité auprès de la FSMA, rue du Congrès 12-14, 1000 Bruxelles, et agit comme agent d'assurances lié, rémunéré par des commissions, pour AG SA. BNP Paribas Fortis SA détient une participation de plus de 10% dans AG SA.