Déclaration de sinistre en cas de maladie, accident ou invalidité

Tout ce qu’il faut savoir pour déclarer votre sinistre

Vous avez eu un accident en Belgique ou à l’étranger ? Vous tombez malade ou vous vous blessez lors d’un voyage (d’affaires) ? Nous vous accompagnons pas à pas.

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Maladie, accident et invalidité :

  • Vous avez dû être hospitalisé·e ?
  • Vous ne pouvez plus travailler en raison d’une maladie ou d’un accident ?
  • Votre fils ou votre fille a trébuché et s’est blessé sur l’aire de jeu ?
  • Vous avez fait une chute alors que vous bricoliez chez vous ?
  • Vos bagages ont été perdus ?
  • L’un de vos collaborateurs a eu un accident ou/et est hospitalisé ?
  • Vous êtes entrepreneur·e et vous avez eu un accident dans la sphère privée ou professionnelle ?
  • Suite à un vol, vous avez besoin d’une assistance psychologique ?

À qui vous adresser pour déclarer votre sinistre ?

Pour vos assurances privées


En ligne

Si vous avez souscrit une assurance auprès de Touring, faites une déclaration en ligne en mentionnant Touring Go, Touring Move On ou l’Assurance Voyage Touring.

Si vous disposez d’une assurance hospitalisation, communiquez vos frais médicaux via ce formulaire en ligne.

Si vous disposez d’une assurance invalidité ou incapacité de travail, téléchargez le formulaire de déclaration de sinistre/certificat médical correspondant. Complétez ce document et envoyez-le par e-mail à claims@aginsurance.be ou par courrier à AG Insurance, Claims/1JQ3F, Boulevard É. Jacqmain 53, 1000 Bruxelles.

Par téléphone

Si vous disposez d’une assurance Top Assistance ou Top Accidents d’AG :

0800 96 050 (gratuit en Belgique)
+32 2 664 99 00 (depuis l’étranger, choisissez l’option « Assistance »)

Si vous disposez d’une assistance dépannage Touring Go ou Touring Move On ou si votre véhicule est couvert par une Assurance Assistance Voyage Touring :

078 178 178 (gratuit en Belgique)
+32 2 233 23 45 (depuis l’étranger)

Si vous disposez d’une assurance voyage Europ Assistance :

+32 2 533 75 75 (depuis la Belgique et l’étranger)

Si vous disposez d’une assurance hospitalisation :

+32 2 664 10 30 (depuis la Belgique et l’étranger)

Si vous disposez d’une assurance Formule 24, Revenu garanti, assurance accident du travail, garantie incapacité de travail, etc : 

+32 2 664 90 75 (depuis la Belgique et l’étranger)

Si vous souhaitez une assistance psychologique (avec l’assurance Top Accidents, le Pack Habitation & Assist+, Pack Vol+ et Pack Piscine) :

+32 2 664 79 19 (depuis la Belgique et l’étranger)

Pour vos assurances professionnelles

Contactez en priorité votre Conseiller Assurances Professionnelles. En son absence, vous pouvez appeler le +32 2 433 43 38 (du lundi au vendredi de 7h à 22h et le samedi de 9h à 17h)