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LA BANQUE AU QUOTIDIEN
Samy, votre assistant digital
Une technologie évolutive
Samy apprend et s’améliore. Spécialisé dans les questions relatives à « La banque au quotidien », Samy sera capable de traiter davantage de sujets au fur et à mesure. Et ce, avec toujours plus de précision !
Chattez avec Samy sur Easy Banking App
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Posez votre question à Samy ! Vous n’utilisez pas encore l’app ?Téléchargez Easy Banking App.
Quelques exemples et conseils
Quelques conseils
Pour que Samy puisse comprendre votre question et vous répondre aussi précisément que possible, suivez ces conseils :
- Faites des phrases simples et courtes.
- Samy vous demandera peut-être de préciser.
- N’hésitez pas à reformuler votre demande.
Exemples de demande
- « J’ai perdu ma carte. »
- « Je veux augmenter la limite de ma carte. »
- « Je veux déclarer un sinistre. »
- « Je veux une assurance incendie. »
- « Je veux prendre un rendez-vous. »
Les solutions possibles
Samy vous guide à travers votre app : il vous montre comment augmenter vos limites, (dé)bloquer vos cartes, déclarer un sinistre…
Si ce n’est pas possible, votre assistant digital vous redirigera vers un expert de l’Easy Banking Centre par chat ou par téléphone ou vers notre site ou d’autres plateformes.
À vos côtés
-
La banque par vous-même
Grâce à nos canaux digitaux, gérez vos comptes, cartes, paiements, investissements, assurances et plus, où et quand vous le souhaitez. Pour une gestion autonome en toute sécurité.
-
Nos experts en ligne
Une question pratique ou urgente ? Nos conseillers sont à votre écoute, du lundi au vendredi de 7 à 22h et le samedi de 9 à 17h. Ils vous aideront avec plaisir.
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